POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Clínica Dra. Odonto

A Clínica Dra. Odonto, inscrita e estabelecida na Rua Manoel Borba, 252, Santo Amaro – São Paulo/SP, é responsável pela gestão do site www.draodonto.com.br e está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus pacientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Ao utilizar nosso site, preencher formulários ou interagir conosco por qualquer canal, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.


1. Abrangência desta Política

Esta Política se aplica a todos os dados pessoais coletados pela Clínica Dra. Odonto por meio:

  • Do site www.draodonto.com.br

  • Formulários de contato online

  • Agendamentos de consultas

  • Redes sociais oficiais da clínica

  • Atendimento via WhatsApp ou telefone

  • Eventos ou ações promocionais


2. Quais dados pessoais coletamos?

A coleta de dados ocorre de forma transparente e apenas quando necessária para prestação de nossos serviços.

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Ao preencher formulários ou entrar em contato conosco, podemos coletar:

  • Nome completo

  • E-mail

  • Telefone/WhatsApp

  • Informações relacionadas ao interesse em tratamentos odontológicos

  • Dados informados voluntariamente em mensagens enviadas

2.2 Dados de navegação (cookies)

Quando você acessa nosso site, podem ser coletados automaticamente:

  • Endereço IP

  • Dados de localização aproximada

  • Tipo de navegador e dispositivo

  • Páginas acessadas

  • Tempo de permanência

Utilizamos cookies e ferramentas como o Google Analytics para compreender o comportamento de navegação e melhorar sua experiência.

Você pode, a qualquer momento, desativar os cookies nas configurações do seu navegador.


3. Para quais finalidades utilizamos seus dados?

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas e específicas, tais como:

  • Responder solicitações feitas pelo formulário de contato

  • Realizar agendamentos e confirmações de consultas

  • Enviar informações sobre tratamentos odontológicos

  • Enviar conteúdos informativos, quando autorizado

  • Melhorar a navegação e experiência no site

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

A Clínica Dra. Odonto não comercializa dados pessoais.


4. Base legal para o tratamento dos dados

Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

  • Consentimento do titular

  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares

  • Cumprimento de obrigação legal

  • Legítimo interesse, quando aplicável


5. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:

  • Plataformas de hospedagem do site

  • Ferramentas de análise de dados

  • Sistemas de gestão clínica

  • Prestadores de serviços contratados, sob cláusulas de confidencialidade

Jamais compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais não autorizados.


6. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra:

  • Acesso não autorizado

  • Vazamentos

  • Alterações indevidas

  • Perda ou destruição

Os dados são armazenados em servidores seguros e por tempo compatível com a finalidade para a qual foram coletados, ou até solicitação de exclusão, respeitadas as obrigações legais.


7. Por quanto tempo armazenamos seus dados?

Seus dados serão mantidos:

  • Pelo tempo necessário para prestação dos serviços

  • Enquanto houver obrigação legal de retenção

  • Até que você solicite a exclusão, quando aplicável


8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados

  • Acessar seus dados

  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados

  • Solicitar anonimização ou exclusão

  • Revogar consentimento

  • Solicitar portabilidade


9. Como solicitar exclusão ou exercer seus direitos?

Para exercer qualquer direito previsto na LGPD ou solicitar exclusão de seus dados, entre em contato pelo e-mail:

contato@draodonto.com.br
(ou outro e-mail oficial que a clínica desejar definir)

A solicitação será analisada e respondida em prazo razoável, conforme a legislação aplicável.


10. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais.

Recomendamos que você revise periodicamente esta página. Em caso de alterações relevantes, poderemos notificá-lo pelos canais de contato fornecidos.


11. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

A Clínica Dra. Odonto poderá indicar um Encarregado pelo Tratamento de Dados, responsável por atuar como canal de comunicação entre a clínica, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).